Privacidad y protección de datos

Qué datos guardamos cuando nos escribes desde este sitio y cómo los cuidamos.

Última actualización: 30 de octubre de 2026

Quién es responsable

Filtros y Productos Industriales, C.A. (Filproca), RIF J-40415737-9, Calle 13 con Av. 7, N.º 7-10, Avenida San Francisco, 4004, Zulia. Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a [email protected] o al +58 424-6749991.

Qué datos guardamos

Solo cuando envías un formulario de este sitio (cotización de mangueras, contacto o consulta de un producto):

Tus datos de contacto: nombre, apellido, teléfono y correo.
Lo que nos pides: las medidas de la manguera, el producto y la cantidad, el tema o el mensaje que escribas.
Datos de la solicitud: la fecha, la página desde la que escribiste y un código de solicitud (por ejemplo, C-12345).
Tus permisos de promociones, si los das, con la fecha en que los diste.

Para evitar envíos abusivos guardamos durante 24 horas una huella cifrada de la conexión desde la que se envía (no la dirección IP en sí). Este sitio no usa cookies publicitarias ni de seguimiento.

Para qué los usamos

Responder tu solicitud y darle seguimiento (cotización, disponibilidad, precio, entrega).
Reconocerte si vuelves a escribirnos, para no pedirte los mismos datos ni duplicar tu ficha.
Enviarte promociones e información de interés solo si marcaste la casilla correspondiente (WhatsApp, correo o ambos). Sin ese permiso no te enviamos promociones.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros.

Al enviar un formulario se abre WhatsApp con tu mensaje para que lo envíes tú. La conversación en WhatsApp se rige además por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp.

Datos guardados en tu dispositivo

Para que no tengas que escribirlos otra vez, tu navegador recuerda tu nombre, apellido, teléfono, correo y tus preferencias de promociones. Esa copia queda solo en tu dispositivo: puedes borrarla en cualquier formulario con «¿No eres tú? Borrar mis datos».

Cómo los protegemos

Los datos se guardan en un servidor propio de Filproca. Solo pueden verlos las personas autorizadas de nuestro equipo, que entran con contraseña y un código de verificación en su celular. Las conexiones con el sitio van cifradas (https) y la información se respalda a diario.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras sean necesarios para atender tus solicitudes y darles seguimiento, o hasta que nos pidas eliminarlos.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento ver los datos que tenemos sobre ti, corregirlos, eliminarlos o dejar de recibir promociones, de acuerdo con el derecho de acceso a la información sobre uno mismo (artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela).

Para hacerlo, escríbenos por WhatsApp o a [email protected]. Para darte de baja de las promociones también basta con responder «BAJA» a cualquier mensaje promocional.

Cambios en esta página

Si cambiamos la forma en que tratamos los datos, actualizaremos esta página y su fecha.